Surveillance en ligne sans installation : Intégration de TopClass LMS avec Integrity Advocate

Découvrez comment la surveillance d'examens en ligne sans installation offre un contrôle sécurisé et respectueux de la vie privée, grâce à une intégration transparente avec TopClass LMS. Retrouvez les points clés du webinaire TopClass.

Résumé exécutif

Le récent webinaire de TopClass a mis en lumière l'intégration transparente entre TopClass LMS et la plateforme de surveillance en ligne sans installation d'Integrity Advocate. La session a démontré comment garantir la sécurité des examens tout en préservant la confidentialité et l'expérience utilisateur, avec les interventions de Fraser Reid, directeur des opérations et des partenariats, et de Graeme Buchan, PDG, sur leur solution de surveillance éprouvée.

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Points clés

Une philosophie de surveillance sans installation

Integrity Advocate a été fondée sur le principe que la confidentialité des utilisateurs et la sécurité des examens ne nécessitent pas l'installation de logiciels. Comme l'a expliqué le PDG, Graeme Buchan :

« Nous avons été créés il y a 10 ans avec la conviction que la confidentialité et la sécurité des utilisateurs ne doivent pas être sacrifiées au nom de l'intégrité. Nous savons que vos utilisateurs ne souhaitent pas installer de logiciels sur leurs appareils. »

Leur plateforme de surveillance basée sur le navigateur élimine les défis techniques et les préoccupations en matière de confidentialité associés aux logiciels de surveillance traditionnels, ce qui en fait la solution sans installation leader du secteur pour le contrôle des examens à distance.

Des indicateurs de performance éprouvés

Integrity Advocate a surveillé plus de 10 millions de sessions d'examen, avec des indicateurs d'efficacité du support à la pointe de l'industrie. Comme l'a souligné l'équipe :

« Seuls 0,58 % de nos utilisateurs ont eu besoin d'une assistance l'année dernière... En matière de surveillance, nous sommes leaders du secteur concernant le pourcentage d'utilisateurs nécessitant un support. »

Cela témoigne de la fiabilité de la plateforme et de sa conception intuitive. L'entreprise maintient une fidélisation exceptionnelle de sa clientèle, n'ayant jamais perdu un client au profit de la concurrence.

Une intégration LMS simplifiée

L'intégration avec TopClass LMS ne nécessite qu'une simple case à cocher pour activer la plateforme de surveillance d'Integrity Advocate. Cette approche rationalisée élimine la complexité administrative et réduit le temps de configuration pour les responsables des examens.

Gestion des données axée sur la confidentialité

Fondée sur des principes de protection de la vie privée dès la conception, la plateforme minimise la collecte de données, ne conserve que les informations requises, ne partage que le nécessaire et supprime les données le plus rapidement possible. La plupart des données d'examen sont automatiquement supprimées dans les 24 heures, seules les violations signalées étant conservées pendant les périodes de conformité réglementaire.

Sécurité des examens avec révision humaine

Chaque session de surveillance fait l'objet d'une révision et d'une validation humaines, offrant un jugement contextuel que les systèmes automatisés ne peuvent égaler. Comme l'a noté Graeme :

Chacune de nos sessions est examinée et validée par un réviseur humain. L'importance de cette intervention humaine réside dans la capacité à exercer un discernement subjectif.

Tous les réviseurs font l'objet de vérifications d'antécédents et suivent des programmes de formation de 60 jours. De plus, 100 % de leur travail est audité par des mentors possédant plus de cinq ans d'expérience.

Sécurité des examens à l'ère de l'IA

Face à l'émergence rapide des outils d'IA et des plugins GPT destinés à l'assistance académique, Integrity Advocate maintient des capacités de détection de pointe. Ses surveillants bénéficient d'une formation continue sur l'évolution des méthodes de triche, garantissant ainsi que la sécurité des examens suit le rythme des avancées technologiques.

Niveaux de sécurité personnalisables

La plateforme de surveillance propose des configurations de règles flexibles, allant de la simple vérification d'identité (niveau 1) à une surveillance complète (niveau 4). Les niveaux de sécurité supérieurs incluent le verrouillage plein écran, des restrictions sur les appareils et une surveillance continue de la présence pour répondre aux exigences spécifiques de chaque examen.

Surveillance mondiale 24h/24 et 7j/7

Grâce à des surveillants stratégiquement répartis sur plusieurs fuseaux horaires, la plateforme assure une disponibilité 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an pour la planification d'examens à la demande, répondant ainsi aux besoins des organisations internationales et aux exigences de flexibilité des tests.

Modèle de support efficace

Le système de support par chat en ligne d'Integrity Advocate traite efficacement la plupart des demandes des utilisateurs, plus de 60 % d'entre eux étant en mesure de trouver des réponses par eux-mêmes. Cette approche rationalisée permet de répondre rapidement aux questions courantes tout en maintenant une assistance téléphonique pour les problèmes complexes.

Assurance qualité

Integrity Advocate audite 60 % de toutes les sessions de surveillance afin de maintenir ses normes de qualité et son niveau de responsabilité. Cette supervision humaine garantit une prestation de service cohérente et renforce la confiance des établissements d'enseignement et des organismes de certification.

Conclusion

Le webinaire TopClass a démontré comment la surveillance en ligne sans installation peut offrir une sécurité robuste tout en préservant la confidentialité des utilisateurs et la simplicité administrative. L'intégration d'Integrity Advocate à la plateforme LMS TopClass offre aux établissements d'enseignement une solution complète combinant :

• Une technologie sans installation qui élimine les défis liés au déploiement de logiciels
• Une gestion des données axée sur la confidentialité avec suppression automatique et collecte minimale de données
• Des sessions examinées par des humains offrant un jugement contextuel allant au-delà de la détection automatisée
• Niveaux de sécurité flexibles adaptables aux différentes exigences des examens
• Disponibilité mondiale 24/7 pour répondre à des besoins de planification variés

Avec plus de 10 millions de sessions surveillées et une efficacité de support inégalée dans le secteur, ce partenariat constitue une solution éprouvée pour les organisations souhaitant renforcer la sécurité de leurs examens sans compromettre l'expérience utilisateur ni la conformité en matière de confidentialité.

Pour plus d'informations sur l'intégration entre TopClass LMS et Integrity Advocate, les parties intéressées peuvent contacter leur responsable de compte TopClass ou s'adresser directement à l'équipe d'Integrity Advocate pour une démonstration personnalisée.

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