March 21, 2023

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Nouvelles frontières de la certification en ligne : la formation adaptée aux chiens

Un carlin a récemment obtenu en ligne des certifications de service d'alcool, de conduite de chariot élévateur, d'intervention d'urgence et de pilotage de bateau, sans aucune vérification d'identité ni suivi de participation. Le point sérieux : lorsque les programmes de formation en ligne font l'impasse sur ces mesures, les diplômes perdent toute valeur et la responsabilité juridique est engagée. Cet article démontre l'importance de la formation en ligne vérifiée avec Integrity Advocate à travers une histoire difficile à oublier.

Surveillance d'examens en ligne
Vérification d'identité
Caroline Esteves
Spécialiste en Growth Marketing
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Femme travaillant sur un ordinateur portable à un bureau à domicile, avec des plantes et de la lumière naturelle en arrière-plan.

Récemment, l'équipe d'Integrity Advocate a remarqué une nouvelle tendance dans la formation en ligne. Non, pour une fois, il ne s'agit pas de l'IA.

Des métiers spécialisés aux certifications professionnelles, de plus en plus d'organismes de formation suppriment les barrières et rendent leurs programmes accessibles à une toute nouvelle catégorie d'apprenants : les chiens.

Historiquement, des éléments tels que la vérification d'identité et la maîtrise du sujet empêchaient nos amis canins d'obtenir des diplômes professionnels. Mais aujourd'hui, avec des formations de plus en plus dispensées en ligne et des mesures de conformité souvent laissées au choix de l'utilisateur, les chiens obtiennent des certifications pour effectuer des tâches et accéder à des lieux qui leur étaient jusqu'alors interdits.

Comment un chien obtient-il une certification ?

La plupart des prestataires ne font pas la publicité de l'accessibilité de leurs formations aux chiens. Mais une fois que l'on constate la facilité avec laquelle il est possible de créer un compte sans pièce d'identité valide ou de réussir un examen à l'aide d'un plugin dopé au GPT, il devient clair que le terme « accessibilité » a pris un tout nouveau sens.

À ce jour, nous connaissons au moins un carlin, probablement le chien le plus certifié au monde actuellement, qui a réussi les certifications en ligne suivantes :

Certification de service d'alcool : Elle a rempli les conditions nécessaires pour travailler dans le secteur de l'hôtellerie-restauration en ce qui concerne le service responsable d'alcool. Ne lui demandez simplement pas de vous préparer un martini.

Certification de conduite de chariot élévateur : Selon ses diplômes, elle comprend les principes fondamentaux de l'utilisation sécurisée d'un chariot élévateur et constitue un atout précieux pour les secteurs de l'entreposage et de la logistique.

Certification d'intervention d'urgence : Elle est certifiée en RCR et en DEA. Pas de pouces ? Aucun problème. Elle peut fournir une assistance de premiers secours vitale en cas d'urgence, selon cette certification.

Permis de conduire de bateau : Les chiens adorent l'eau, il était donc naturel pour un carlin comme elle d'obtenir son permis bateau. Et avec tout le travail qu'elle a accompli, avoir du temps pour se détendre au bord du lac est plus important que jamais.

Le secret de sa réussite

Comment un carlin est-il devenu le carlin le plus certifié au monde ?

C'est simple : aucun des programmes de formation qu'elle a suivis n'exigeait de suivi de participation ou de vérification d'identité.

Elle a reçu un peu d'aide pour créer son compte et payer les frais d'examen. Mais après cela, tout a été l'œuvre du canidé. Grâce à quelques plugins de navigateur d'aide à l'étude, le fait qu'elle ne sache ni lire ni répondre aux questions elle-même ne l'a pas empêchée d'obtenir un score parfait.

Ce que cela signifie concrètement pour votre programme de formation

À mesure que la formation se dématérialise et que de plus en plus d'organisations font l'impasse sur des mesures telles que la vérification d'identité et la surveillance du navigateur, nous nous attendons à voir une augmentation des chiens certifiés professionnellement. Carlins, golden retrievers, et même l'occasionnel border collie trop zélé. Tous prêts à servir de l'alcool, à conduire des chariots élévateurs et à pratiquer la RCR.

Malheureusement pour la communauté canine, les organismes de réglementation ne sont pas amusés. Le Conseil canadien des normes a introduit de nouvelles normes exigeant que l'identité de la personne soit confirmée avant ou au moment de la formation, et que celle-ci soit suivie par la personne dont l'identité a été confirmée.

En d'autres termes : les chiens ne sont pas admis.

Bien que cela puisse être une déception pour nos amis à quatre pattes, c'est un pas dans la bonne direction pour les organisations soucieuses de leur crédibilité, de la sécurité et de la conformité.

Il y a vingt ans, il aurait été impensable qu'un carlin obtienne un certificat de cariste. Aujourd'hui, cela ne prend que quelques minutes. Si ce n'est pas un signal d'alarme, nous ne savons pas ce que c'est.

Le sérieux derrière la plaisanterie

La formation en ligne sans vérification d'identité ni suivi de la participation n'est pas seulement une lacune en matière de conformité. C'est une responsabilité juridique. Lorsque n'importe qui, ou n'importe quoi, peut obtenir une certification sans confirmer son identité ou son engagement réel envers le contenu, le titre perd toute sa valeur. Et dans les secteurs où ces titres sont censés protéger la sécurité publique, des titres sans valeur sont dangereux.

Integrity Advocate vérifie l'identité de l'apprenant et confirme sa participation à chaque session, afin que les certifications délivrées par votre programme aient la valeur qu'elles sont censées avoir.

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Si un carlin peut être certifié, votre programme a un problème
Integrity Advocate vérifie l'identité de l'apprenant et confirme sa participation à chaque session, afin que vos certifications soient délivrées aux bonnes personnes, pour les bonnes raisons, à chaque fois.

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Foire aux questions

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.

Sans vérification d'identité ni suivi de la participation, oui. Les plateformes de formation en ligne qui reposent uniquement sur des identifiants de connexion n'ont aucun moyen de confirmer que la personne inscrite est bien celle qui suit la formation. Il ne s'agit pas d'un risque hypothétique. Des affaires judiciaires, notamment R. c. Rose's Well Services Ltd., ont confirmé que la réalisation de formations par procuration existe et que les employeurs incapables de prouver le contraire s'exposent à des risques.

Oui, et c'est une pratique de plus en plus courante. Les extensions de navigateur et les outils d'aide à l'étude basés sur l'IA peuvent générer des réponses aux questions d'évaluation en temps réel, permettant ainsi d'obtenir une note de passage sans jamais avoir consulté le contenu du cours. En l'absence de surveillance du navigateur et de confirmation de participation, il n'existe aucun mécanisme pour détecter ou empêcher cela.

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Les certifications délivrées sans vérification d'identité ont une valeur juridique et réglementaire limitée. En cas d'incident sur le lieu de travail impliquant une personne dont la formation ne peut être attestée, l'employeur pourrait se trouver dans l'incapacité de démontrer sa diligence raisonnable. Les organismes de réglementation, dont le Conseil canadien des normes, exigent désormais que l'identité de la personne soit confirmée avant ou au moment de la formation, et que celle-ci soit suivie par la personne dont l'identité a été vérifiée.

Toute industrie où les certifications sont liées à la sécurité publique ou à la conformité réglementaire comporte des risques importants. Cela inclut le service d'alcool, la conduite de chariots élévateurs et d'engins, les interventions d'urgence, le transport, le pétrole et le gaz, la construction, la sécurité alimentaire et la santé. Dans ces secteurs, un titre de compétence délivré à la mauvaise personne n'est pas seulement un manquement à la conformité. C'est une faille de sécurité.

Integrity Advocate vérifie l'identité de chaque apprenant au début de chaque session et contrôle sa participation active tout au long de celle-ci. Il en résulte un dossier documenté confirmant que la bonne personne a suivi la formation et était présente. Ce dossier résiste aux contrôles réglementaires d'une manière qu'une attestation de fin de formation standard ne permet pas.

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